Функционал ручного создания заказа позволяет менеджеру магазина формировать заявки без участия клиента на фронтенде. Это незаменимо для B2B-продаж по телефону, работы с постоянными клиентами или фиксации заказов из мессенджеров. Созданный вручную заказ проходит через тот же жизненный цикл, что и онлайн-заявка: для него генерируются инвойсы, отправляются уведомления, и обновляются складские остатки.
1. Процесс создания новой заявки
Чтобы сформировать заказ из админки:
- ■ Перейдите в приложение Store -> Orders.
- ■ Нажмите кнопку Add New Order.
- ■ Добавление товаров: Используйте поиск по базе для добавления позиций. Вы можете указывать количество и при необходимости корректировать цены для конкретного покупателя (индивидуальная скидка).
- ■ Данные клиента: Заполните поля с контактной информацией (имя, телефон, адрес доставки). Эти данные будут использованы для доставки и генерации документов.
2. Фиксация и статусы
После заполнения всех данных нажмите Save. Система автоматически присвоит заказу уникальный номер (согласно настройкам в Order Settings) и:
- ■ Спишет остатки товара со склада (если это физический товар).
- ■ Сгенерирует инвойс, доступный для отправки клиенту по email.
Даже после сохранения заказ можно редактировать. Если менеджер ошибся с количеством или клиент захотел заменить товар, просто откройте заказ и внесите правки. Важно: при изменении состава заказа система автоматически пересчитает итоговую сумму (Total) и, при необходимости, скорректирует складские остатки.
При ручном создании заказа всегда проверяйте статус оплаты. Если вы создали заказ, а клиент будет платить по счету позже — ставьте статус Pending. Если вы создали заказ на основании оплаты, которая уже пришла на расчетный счет (вне сайта) — ставьте статус Paid сразу, чтобы данные в отчетах за месяц сошлись с реальностью. Это избавит от путаницы при сверке продаж в конце отчетного периода.