Управление конфигурацией заказов

Раздел настроек заказов (Order Settings) в Gridbox позволяет администратору выстроить внутреннюю логику работы с заявками. Здесь задаются форматы уникальной нумерации счетов, управляются статусы состояний заказа и настраиваются параметры архивации. Эти настройки напрямую влияют на то, как менеджеры видят заказы в админке и как они отображаются в документации для клиентов.

1. Нумерация заказов (Order Numbering)

Каждый заказ в системе получает уникальный идентификатор. Вы можете настроить его формат для соответствия бухгалтерским требованиям:

• ■ Order Prefix: Префикс, добавляемый перед номером (например, ORD- или SWD-).
• ■ Next Order Number: Число, с которого начнется отсчет нумерации. Удобно, если нужно синхронизировать нумерацию сайта с внешней 1С.
• ■ Order Number Padding: Количество знаков в номере (например, при значении 5, заказы будут выглядеть как 00001, 00002).

2. Управление статусами (Order Statuses)

Статусы заказов — это «движок» обработки заявки. Gridbox позволяет создавать свои статусы (например, «Ожидает предоплаты», «Передано в курьерскую службу», «Возврат»):

• ■ Цветовая индикация: Каждому статусу можно назначить цвет, что позволяет менеджеру мгновенно считывать состояние заказов в общей таблице.
• ■ Автоматические уведомления: При переключении статуса в админке, система может автоматически отправлять письмо клиенту (если настроен соответствующий шаблон уведомлений).