Раздел Booking Limitations в настройках календаря приложения Booking отвечает за установку жестких правил и лимитов при оформлении заявок. С помощью этих параметров вы можете защитить рабочий график компании, предотвратить бронирование «на последней минуте», ограничить горизонт планирования или установить рамки на количество активных заказов от одного клиента.
1. Управление лимитами бронирования
Для настройки правил и ограничений в панели администратора:
- ■ Перейдите в раздел Booking -> Settings -> Calendar (или вкладку параметров календаря).
- ■ Задайте временной порог для предотвращения срочных записей (Minimum Booking Notice), чтобы клиенты не бронировали слоты, которые начнутся через несколько минут.
- ■ Установите максимальный горизонт планирования (Maximum Booking Window), определяющий, на сколько дней или месяцев вперед открыта сетка календаря.
2. Таблица параметров Booking Limitations
Сводная таблица основных настроек ограничений в календаре Gridbox Booking:
| Параметр лимита | Описание и логика работы | Формат значения |
|---|---|---|
| Minimum Notice Time | Минимальное время до начала сеанса, за которое клиент может оформить бронь (защита от экстренных записей). | Часы / Минуты |
| Maximum Booking Window | Максимальный срок в будущем, на который разрешено создавать бронирования (ограничение горизонта планирования). | Дни / Месяцы |
| Min / Max Duration Limits | Ограничения на минимальную и максимальную продолжительность одной непрерывной сессии бронирования. | Часы / Дни |
| Allowed Slots per User | Ограничение на количество одновременных или активных броней, доступных для одного зарегистрированного аккаунта. | Числовое значение |
Правильная настройка лимитов исключает ситуации, когда клиент пытается забронировать услугу за 5 минут до её начала, в то время как менеджер физически не успевает подготовиться к приему или выезду.
Для проектов с жестким регламентом логистики (например, вертолетные трансферы на helitransfer.ru или аренда техники) всегда выставляй параметр Minimum Notice Time хотя бы за 3–4 часа до вылета, а лучше за сутки. Это даст персоналу время на оформление разрешений и подготовку ресурсов. Не оставляй этот параметр нулевым, иначе столкнешься с хаосом в расписании из-за импульсивных заказов клиентов.